Anonim

Vrijeme čitanja 4 minute

Malo je hotelskih kreveta toliko komentirano kao i ono u koje su se Yoko Ono i John Lennon smjestili tijekom tjedna 1969. godine i zatražili svjetski mir . Nedavno otkriće zaposlenika nizozemske javne televizije zaboravljenih slika para koji doručkuje i daje intervjue ponovno nas je dovelo do mrežnice, ovog mitskog apartmana Hilton Amsterdam - koji bi nekoliko dana mogli posjetiti tisuće znatiželjnika -, što se poklapa s 50. obljetnicom tog čuvenog kreveta, kao i sa stogodišnjicom lanca .

U stoljetnoj povijesti, hoteli Hilton imali su priliku vidjeti mnoge poznate ličnosti među plahtama svojih apartmana … Kad bi zidovi progovorili, to bi učinili Keith Richards i Mick Jagger, koji su glumili na 45. katu Hilton New Yorka 1965. godine. ; Jimi Hendrix, koji je održao dva koncerta u Washingtonu Hilton; iz Elvisa, koji je boravio na 14. katu Ocean Tower-a na plaži Hilton Hawaïan Village Waikiki, 1973., povodom koncerta Aloha s Havaja, i Michaela Jacksona, koji je u istom apartmanu spavao desetljeće kasnije; ili snimanje filma Scarface, The Bodyguard i Up in the Air.

Mnogo glamura i povijesti dio je lanca otkako je 1919. godine veteran iz Prvog svjetskog rata po imenu Conrad N. Hilton ušao u svijet ugostiteljstva gotovo slučajno. Nakon što se nije uspio dogovoriti o kupnji banke tijekom naftnog buma u Ciscu u Teksasu, tamo je sklopljen hotel s 42 sobe, iako je to bilo tek 1925. kada je svoje ime prenio po hotelu u Dallasu.

Conrad N. Hilton junto al proyecto Hilton Estambul

Projektom Hilton Istanbul, koji je otvoren 1955. © Hilton

Ugradio je klima uređaj u sobe kad to nije bilo uobičajeno i osmislio je prvi komplet specifičnih pogodnosti za žene - koji je uključivao mapu s listovima za pisma, komplet za šivanje, bilježnicu s mobitelom i popis suvenirnica, između ostalog - zauvijek mijenjanje hotelskog krajolika.

Godine 1954. tvrtka je postala međunarodna kad je Caribe Hilton otvorila svoja vrata u Portoriku. Tamo je legendarni barmen Ramon "Monchito" Marrero izumio Pina Coladu. Conrad je bio prvi hotelijer koji se pojavio na naslovnici Timea, 1959. godine, i jedini je to učinio dva puta, kao što je ponovio 1963. godine.

Portada de la revista Time en 1949

Hilton je bio prvi hotelijer na naslovnici časopisa Time 1949. © Hilton

Šezdesetih je stvorio odjel namijenjen ženama kako bi promovirao izlete za žene, posao ili zabavu, u nekim hotelima rezervirati za njih cijele biljke. Vrlo vješt u odnosima s javnošću, ubrzo je shvatio privlačnost slavnih osoba, koje je uvijek pozivao na otvaranje njihovih imanja. Ljubav je bila (i jeste) recipročna: Freddie Mercury napisao je pjesmu Luda mala stvar zvana ljubav dok se kupao u apartmanu u parku Hilton München.

Umjesto da proslavi svoj stogodišnjak zabavom u stilu (sve će ići dalje), Hilton, koji je danas prisutan u 109 zemalja s više od 5500 nekretnina i 14 marki, radije je angažirao „dvojicu skeptika izvan tvrtke ", Riječima jednog od njih, Chip Heath, pisac i profesor na Stanford Businessu. Zajedno s spisateljicom Karlom Starr, specijaliziranom za posao, sastavili su u knjizi The Hilton Effect utjecaj tvrtke na globalnoj razini tijekom prošlog stoljeća.

Ovaj se utjecaj bave iz tri perspektive : učinak na iskustvo gostiju, putem inovacija kao što je kontrola soba mobilnim ili nudeći e-check-in i online izbor soba; o zaposlenicima, s kulturom tvrtke koja potiče rast unutar nje; i njegov utjecaj u svijetu .

U posljednjem slučaju, oni sastavljaju urbani i društveni utjecaj svojih hotela: na primjer, u Buenos Airesu, gdje je oživio Puerto Madero za vrijeme ekonomske krize, ili u Nigeriji, gdje je Hilton Abuja proizveo dio infrastrukture novoosnovane prijestolnice stvaranje električnih i kanalizacijskih sustava, izgradnja tvornica, asfaltiranje cesta i zapošljavanje zaposlenika iz cijelog svijeta za brzo osposobljavanje lokalnih radnika, bez iskustva u hotelu, kako bi se ponudila usluga s pet zvjezdica. Dvojezični i kozmopolitski, prvi gospodin Hilton uvijek je vjerovao da dobro shvaćeno gostoprimstvo može osvijetliti svijet.

Anuncio de los hoteles Hilton

Godine 1948. inovirao je telefone koji su dopuštali izravno biranje usluga pranja rublja, pozive na daljinu, pa čak i "dodavanje cvijeta doručku u sobi". © Hilton